애플리케이션 제거 과정에서 Kaspersky Endpoint Security가 인증 에이전트 테스트 작업 후 시스템 하드 드라이브에 개체 및 데이터가 남아 있는 것을 탐지하는 경우 애플리케이션 제거가 중단되고 그러한 개체 및 데이터가 삭제된 후에 제거 가능하게 됩니다.
인증 에이전트의 테스트 작업 후에는 예외적인 경우에만 개체와 데이터가 시스템 하드 드라이브에 남아있을 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 현상은 암호화 설정과 함께 Kaspersky Security Center 정책이 적용된 후에 컴퓨터를 재시작하지 않았거나 인증 에이전트의 테스트 작동 후에 애플리케이션 시작에 실패한 경우 발생할 수 있습니다.
다음 두 가지 방법으로 인증 에이전트의 테스트 작업 후에 시스템 하드 드라이브에 남은 개체 및 데이터를 제거할 수 있습니다:
Kaspersky Security Center 정책을 사용해 인증 에이전트의 테스트 작업 후 남아 있는 개체 및 데이터를 제거하려면 다음을 수행합니다:
복원 유틸리티(복원 유틸리티)를 사용해 인증 에이전트의 테스트 작업 후 남아 있는 개체 및 데이터를 제거하려면 다음을 수행합니다:
그러면 인증 에이전트의 테스트 작업 후 남은 개체 및 데이터 제거 프로세스가 시작됩니다.
인증 에이전트의 테스트 작업 후 남은 개체 및 데이터를 제거한 후에 인증 에이전트와 애플리케이션의 비호환성에 대한 정보를 추가로 제거해야 할 수도 있습니다.
인증 에이전트와 애플리케이션의 비호환성에 대한 정보를 제거하려면,
명령줄에 avp pbatestreset 문자를 입력합니다.
avp pbatestreset 명령을 실행하려면 암호화 모듈을 설치해야 합니다.